Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 august 2026.

1. Cine suntem

Prezenta politică descrie modul în care Asociația C.A.R. „Universal TM" (denumită în continuare „Asociația", „noi"), casă de ajutor reciproc înființată în anul 2002, cu personalitate juridică dobândită prin Încheierea de autentificare nr. 294/2002 a Judecătoriei Turnu Măgurele, jud. Teleorman, CUI 14480391, înscrisă în Registrul de evidență sub nr. III/3/SSA/5057/28.09.2006, cu sediul social în Turnu Măgurele, str. Republicii, bloc C3, parter, jud. Teleorman, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR") și cu legislația națională aplicabilă.

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor ne puteți contacta la adresa de email clienti@caruniversaltm.ro, telefonic la 031-92-95 sau în scris la adresa sediului social.

2. Ce date prelucrăm și de unde le avem

• Formularul de contact: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, conținutul mesajului.
• Formularul de solicitare credit: nume și prenume, județ de domiciliu, număr de telefon, adresă de email, suma solicitată și perioada dorită.
• Contul de membru (zona „Clienți"): cod numeric personal (CNP) utilizat pentru autentificare, date despre creditele, depunerile, tranzacțiile și bonificațiile dumneavoastră în calitate de membru asociat.
• Date colectate automat: adresa IP, tipul de browser și date de utilizare a site-ului, prin module cookie și tehnologii similare (detalii în Politica de cookies).
• La sediile noastre, în procesul de înscriere ca membru și de acordare a împrumuturilor, colectăm datele prevăzute de documentele contractuale și de obligațiile legale aplicabile caselor de ajutor reciproc (act de identitate, adeverință de venit sau cupon de pensie etc.).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Răspunsul la solicitări și cereri de credit — temei: demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Administrarea calității de membru și a contractelor de împrumut — temei: executarea contractului și obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. b și c GDPR).
• Furnizarea accesului online la contul de membru — temei: executarea contractului.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale, arhivare, prevenirea spălării banilor, acolo unde este cazul) — temei: obligație legală.
• Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului, publicitate (Google Analytics, Facebook Pixel) — temei: consimțământul dumneavoastră exprimat prin bannerul de cookies.

4. Cui dezvăluim datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem transmite către:

• furnizori de servicii care acționează ca persoane împuternicite (găzduire web și mentenanță IT);
• Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) și Meta Platforms (Facebook Pixel), în baza consimțământului pentru cookies — aceste transferuri pot implica transferuri în afara SEE, în baza clauzelor contractuale standard;
• executori judecătorești, exclusiv în cadrul procedurilor de recuperare a creanțelor;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Asociația nu este afiliată niciunei uniuni sau federații și nu transmite date către birouri de credit.

5. Cât timp păstrăm datele

• solicitările din formulare: maximum 5 ani de la transmitere;
• datele aferente calității de membru și contractelor: pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor legale de arhivare (de regulă 5–10 ani pentru documentele financiar-contabile);
• datele colectate prin cookies: conform duratelor din Politica de cookies.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, precum și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la clienti@caruniversaltm.ro. Vom răspunde în cel mult o lună. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la datele membrilor, autentificare pentru zona de cont și instruirea personalului.

8. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă, împreună cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.